Mensagem de rejeição
"Rejeição: O CT-e substituído deve possuir evento de Prestação do Serviço em Desacordo para alteração de tomador".
Motivo
Essa rejeição ocorre porque, para substituir o tomador de serviço em um CTe já emitido, o tomador originalmente informado deve registrar o evento "Prestação do Serviço em Desacordo" na Sefaz (Secretaria da Fazenda).
Solução
Avise o tomador incorreto: entre em contato com o cliente que foi informado indevidamente como tomador no CTe original e explique a necessidade da correção.
Registro do evento: O tomador incorreto deve solicitar à Sefaz o registro do evento "Prestação do Serviço em Desacordo".
Sem esse procedimento, não será possível emitir um CTe de Substituição de Tomador.