"CTe de número: (xx) e série: (1) está marcado como NORMAL e não pode ser emitido no servidor de CONTINGÊNCIA".

Essa mensagem aparece porque o CTe está configurado para emitir no servidor de produção, mas a tentativa está sendo feita no servidor de contingência.

Acesse as configurações do emissor de CTe da Hivecloud e ative a opção para ajustar automaticamente o CTe para emissão no servidor de contingência, quando necessário.

Passo 1 - Acesse a página de Dados gerais e tributação do CTe.

​Passo 2 - Na aba "Dados gerais", marque a opção "Ajustar CTe automaticamente para servidor de contingência".

Feito isso, clique em Concluir para salvar a configuração.